Frequently Asked Questions
Tickets
Alle info rond de ticketverkoop vind je op deze pagina.
Hoe er geraken?
Alle info hoe je op het festival geraakt vind je op deze pagina.
Voorzieningen voor personen met een beperking
Tickets Cactusfestival
Personen met een beperking dienen via de reguliere weg een toegangsticket aan te kopen. Info over de ticketverkoop vindt u hier.
Aangepaste dienstverlening
Met de steun van Inter en Thuiszorgwinkel Brugge wordt een aangepaste dienstverlening aangeboden voor personen met een beperking. Wilt u hiervan gebruik maken, dan kan u contact opnemen met Inter (info onderaan de pagina).
De dienstverlening bestaat uit:
• Er is technische assistentie (herstellings- en reservemateriaal is voorzien): batterijen, banden, compressor, krukken, rolwagen.
• Er is extra Inter-assistentie voorzien.
• Op het terrein zijn verharde paden.
• Er zijn aangepaste toiletten.
• Er is een voorbehouden parking. (*)
• Er is een verhoogde tribune (20 plaatsen) voorzien voor mensen met een fysieke beperking. (*)
• Er is een shuttlebus naar de camping. (*)
• De camping is voorzien van extra assistentie en een verzorgingstent.
(*) Voorafgaande reservatie noodzakelijk via volgend online formulier.
Meer info:
cactus@inter.vlaanderen
www.inter.vlaanderen
Voorzieningen voor de allerkleinsten
Zonder zorgen met je baby naar Cactusfestival!
Kom je met je baby naar het festival? Goed idee, de festivalsfeer kan je niet vroeg genoeg opsnuiven!
Dit jaar voorzien wij, met dank aan Mamado en het Kraamcentrum De Wieg, opnieuw een voedings- en verluiercaravan. De caravan van Mamado beschikt over een knus borstvoedingshoekje. Geef je borstvoeding en wil je kolven? Geen probleem! Er is een koelbox waarin je de gekolfde melk kan bewaren en bij vertrek naar huis kan oppikken. Daarnaast is er een verzorgingskussen, een microgolfoven, flessenverwarmer en een zithoek met tafel voor vier personen. Ook zeep, handdoekjes en vochtige doekjes zijn aanwezig. En geen zorgen bij ongelukjes met melk of groentepapjes want met een microvezeldoek is alles zo opgeruimd! Ook zijn er enkele faciliteiten voor de broertjes en zusjes.
Wanneer: vrijdag tot zondag, tot 20 uur
Locatie: Bargeplein
Gehoorbescherming voor kinderen ... én baby's
De kinderkoptelefoons zijn ondertussen geen onbekende meer op Cactusfestival. Voor de allerkleinsten zijn er vanaf dit jaar ook oorkappen verkrijgbaar. Mis niets van je favoriete festival, zonder risico op gehoorschade bij je kleine spruit, met dank aan Lapperre.
Meewerken?
Meewerking op Cactusfestival?
Heb je een paar handen, een hoofd of een flink stel benen te leen? Klik dan hier en vul het formulier in!
Let op, er geldt een minimumleeftijd van 16 jaar!
Info voor buurtbewners
De infobrief voor buurtbewoners volgt in het voorjaar van 2020.
Lost & found
Sleutels, portefeuille, gsm kwijt? Niet leuk, maar dat gebeurt. Alle verloren voorwerpen worden bij onze infostand op het terrein verzameld. Ga daar gerust langs, wie weet heeft iemand het binnen gebracht. Zelf iets gevonden? Breng het daar gerust binnen.
Kon je tijdens het festival je verloren goed niet terug vinden, mail dan naar info@cactusmusic.be.
Verkoopsvoorwaarden & huisregels
Toegang Cactusfestival
Betreding van het festivalterrein impliceert instemming met alle preventieve en controlerende maatregelen die de organisator of de veiligheidsploeg neemt met inbegrip van mogelijke aftasting en onderzoek van en persoonsfouille. Niet naleving van deze maatregelen leidt tot weigering of intrekking van toegangsrecht.
Aansprakelijkheid
• Wijzigingen aan het programma geven geen aanleiding tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het festivalticket. Aansprakelijkheid van de organisator ingevolge gevallen van overmacht wordt uitgesloten.
• De artiesten en de organisatoren van het festival kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of diefstal noch voor om het even welk gebeurlijk ongeval.
• Cactus Muziekcentrum kan op geen enkel moment verantwoordelijk gehouden worden voor het doen en laten van minderjarigen in het festivalpark!
• De organisatoren kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schadegevallen op de camping, vermits zij niet de uitbaters zijn van de camping. Klachten over de camping kunnen gericht worden aan de campinghouder (campingorganisator@gmail.com).
Merchandise
Officiële verkoop van merchandising gebeurt uitsluitend binnen het festivalterrein.
Veiligheid & richtlijnen
Veiligheidsprocedures
De veiligheid van onze festivalbezoekers, artiesten en hun crew, medewerkers en buurtbewoners is altijd een belangrijk aandachtspunt bij de organisatie van Cactusfestival.
De veiligheidsprocedures komen tot stand in overleg met politie, hulpdiensten en stedelijke overheid.
Bezoekers kunnen mogelijks aan een persoonsfouille onderworpen worden en worden geacht hieraan hun medewerking te verlenen. Kleine rugzakken en tassen (max. 45 cm hoog) blijven na controle welkom in het festivalpark. Bezoekers worden echter geacht deze spontaan te openen aan de ingang en de inhoud ervan aan de betrokken veiligheidsagenten te tonen.
Richtlijnen
Er zijn duidelijke richtlijnen opgesteld met betrekking tot zaken die wel en niet toegelaten worden (zie onder). Alles wordt in het werk gesteld om de bijkomende controles zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Tip!
Kom licht gepakt! Breng geen overbodige zaken mee. Laat tassen en rugzakken indien mogelijk thuis. Grote rugzakken (hoger dan 45 cm) zijn sowieso niet welkom.
We willen alle festivalbezoekers bedanken voor hun begrip en medewerking om er samen een gezellig én veilig Cactusfestival van te maken!
Niet welkom op Cactusfestival:
Missie
Cactus Muziekcentrum vzw wil zich blijvend profileren als professioneel en permanent muziekcentrum in de niet-klassieke muzieksector. De term "muziekcentrum" staat hierbij voor het samengaan van een werking als muziekclub, concert- en festivalorganisator en muziekeducatief centrum.
In de profilering als muziekcentrum staat de aandacht voor de kunstenaar/muzikant en zijn/haar werk centraal. Cactus Muziekcentrum vzw wil een platform bieden waarin deze zich in optimale professionele omstandigheden kan profileren en presenteren en waar het in het zog hiervan tot een echte ontmoeting met het publiek kan komen.
De werking staat hierbij niet los van wat zich afspeelt in de bredere samenleving. Vanuit haar eigen positie/invalshoek wil Cactus Muziekcentrum vzw in haar werking en aanpak anticiperen op een aantal evoluties/fenomenen die in deze samenleving aan de orde zijn: globalisering en migratie, technologische innovatie en digitalisering, wijzigende sociale verbanden en relaties en hun belang voor sociale cohesie, ecologie en duurzaamheid.
Als non-profit organisatie investeert Cactus Muziekcentrum vzw haar eventuele winsten integraal in het mogelijk maken van haar toekomstige concerten en projecten. Zo kunnen we ook kansen bieden aan artiesten die vanuit financiële overwegingen moeilijk te programmeren zijn.
Privacy
Bij Cactus Muziekcentrum vzw (organisator Cactusfestival) zijn we ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hier kunt u lezen welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt en/of tickets aankoopt, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen. Deze privacy maatregelingen zijn conform de GDPR.